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Política de privacidad

Introducción
Nosotros, incluidos todos los afiliados y subsidiarios (en lo sucesivo, "VANTRUE.NET", "nosotros" o "nosotros") estamos comprometidos a proteger su privacidad. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia positiva en nuestro sitio web WWW.VANTRUE.NET ("Sitio web") y, al mismo tiempo, mantener segura su Información personal.

 

Su privacidad es importante para nosotros. Lea esta Política de privacidad para conocer la información que podemos recopilar de usted y cómo usamos y protegemos su información.

 

AL VISITAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y CONSIENTE LAS PRÁCTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.


Información cubierta por esta póliza privada
Informacion personal. Esto significa cualquier información que pueda usarse para identificar a una persona física específica directa o indirectamente, ya sea de forma aislada o en combinación con otra información. Algunos ejemplos de información personal incluyen un nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cualquier número de identificación o datos de ubicación.
Información agregada. La información puede ser agregada y / o anonimizada. Cuando la información se agrega, se combina con información sobre otros clientes y usuarios. La información agregada que incluye información personal se considera información personal hasta que se anonimiza.


Información anonimizada. Cuando la información es anónima, la información ya no se puede atribuir a una persona física específica sin el uso de información adicional, por ejemplo, cuántos usuarios vieron un video o anuncio de un sitio web en particular, dicha información no se puede usar para identificarlo. En general, los datos de uso recopilados cuando visita el sitio web se agregan y anonimizan, por lo que no lo identifican personalmente y, por lo tanto, no son información personal.


Información personal de los niños. El sitio web no está dirigido a, ni VANTRUE.NET recopila intencionadamente Información personal de niños menores de 16 años (dieciséis) o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente. Si se nos informa que hemos recopilado la Información personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa Información personal de nuestros sistemas. Si cree que podríamos haber recopilado inadvertidamente información personal de o sobre un niño menor de 16 años, comuníquese con nosotros a privacy@VANTRUE.NET.


Que información recopilamos
Información de su cuenta y atención al cliente: si completa formularios o registra una cuenta en el sitio web o se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o cuenta de redes sociales, es posible que nos esté proporcionando información sobre usted, que puede incluir información personal. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra en el sitio web, solicita un cupón o extiende la garantía, registra o devuelve un producto, se suscribe a cualquiera de nuestros servicios, busca un producto, realiza un pedido en el sitio web, participa en foros de discusión o otras funciones de redes sociales en el sitio web, participar en una campaña, promoción o encuesta, participar en una sesión de capacitación u otro evento, descargar firmware, software y aplicaciones, o cuando informa un problema relacionado con el sitio web o nuestros productos o solicita asistencia. La información personal que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto, cualquier otra información que pueda utilizarse para identificarlo personalmente. Tenga en cuenta que podemos utilizar un procesador de pagos de terceros (como Paypal) para ayudarlo a procesar de forma segura su información de pago de identificación personal. La información de la tarjeta de crédito que proporciona se cifra y se transmite directamente a Paypal. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y no controlamos ni somos responsables de Paypal o de su recopilación o uso de su información. Puede obtener más información sobre cómo Paypal almacena y utiliza la información de su tarjeta de crédito accediendo a la política de privacidad de Paypal.


Información técnica y del dispositivo: Recopilamos información automáticamente cuando visita el sitio web, que incluye:


información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet ("IP") utilizada para conectar su computadora u otro dispositivo a Internet, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y preferencias de idioma. Esta información normalmente la proporciona su navegador web y no la solicitamos específicamente;


información sobre su visita al sitio web, incluido el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos ("URL") hacia, a través y desde el sitio web (incluida la fecha y la hora); Productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página; errores de descarga; duración de las visitas a determinadas páginas; videos vistos; información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse); y métodos utilizados para navegar fuera de la página;


Información técnica y del dispositivo. Las cookies (para obtener más información sobre las cookies, visite www.VANTRUE.net) son pequeños archivos de texto que se envían o se accede desde su navegador web o el disco duro de su computadora. Una cookie generalmente contiene el nombre del dominio (Internet ubicación) desde la que se originó la cookie, la "vida útil" de la cookie (es decir, cuándo caduca) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Una cookie también puede contener información sobre su computadora, como la configuración del usuario, el historial de navegación y actividades realizadas durante el uso de los Servicios.


El sitio web utiliza las siguientes cookies:


Cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Sin ellos, por ejemplo, no podría registrarse o iniciar sesión en el sitio web.


Cookies analíticas / de rendimiento, que permiten a VANTRUE.NET reconocer y contar la cantidad de visitantes, aprender cómo los visitantes navegan por el sitio web y mejorar el sitio web.


Cookies de funcionalidad, que VANTRUE.NET utiliza para reconocerlo cuando regresa al sitio web.


VANTRUE.NET también utiliza servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar otra información. Generalmente, los servicios de análisis no identifican a los usuarios individuales. Muchos servicios de análisis le permiten optar por no participar en la recopilación de datos. Por ejemplo, para obtener más información sobre las prácticas de Google Analytics y darse de baja, visite www.google.NET/settings/ads.


Información que recibimos de otras fuentes. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros que nos brindan servicios (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted. de ellos.


Cómo usamos la información
Usamos la información que recopilamos para varios propósitos. Estos propósitos serán consistentes con la razón por la que nos proporcionó la información o para un propósito directamente relacionado. Los usos que hacemos de dicha información son para:


configurar una cuenta para usted en el sitio web;


facilitar su compra y / o descarga de nuestros Productos;


autenticar el uso de su cuenta o compras y / o uso de nuestros Productos;


registrar su Producto en nuestra base de datos de productos;


cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;


ayudarlo con la atención al cliente;


comunicar y administrar la participación en promociones y encuestas de clientes;


proporcionar los Productos que solicite;


proporcionarle información sobre los Productos que utiliza, como nuevas funciones, correcciones de errores, tiempos de inactividad del servicio o actualizaciones;


ayudarnos a desarrollar nuevos productos y mejorar los productos actuales;


proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle. Nosotros (o terceros seleccionados) nos comunicaremos con usted por medios electrónicos solo si ha optado por recibir información de marketing. “Opt-in” significa que ha tomado una acción afirmativa para recibir información, como marcar una casilla o hacer clic en un botón;


notificarle sobre cambios en el sitio web y los productos y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;


administrar el sitio web y los productos para fines operativos internos, incluida la resolución de problemas, análisis de datos y estadísticos, pruebas, investigación y encuestas;


mejorar el sitio web y garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted y para su computadora o dispositivo;


garantizar la seguridad del sitio web;


supervisar y regular las funciones interactivas del sitio web y nuestros productos en los que elija participar, incluidos foros en línea y salas de chat relacionados con nuestros productos;


ayudarlo a navegar por el sitio web;


Ayudarle a acceder y utilizar determinadas funciones de los Productos de forma remota y a supervisar y proteger su red doméstica y doméstica;


proporcionarle información y recomendaciones sobre el uso de Internet y los servicios públicos en su hogar;


medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otras personas que visitan el sitio web y para ofrecer publicidad personalizada relevante para usted y otras personas; y


determinar qué aspectos del sitio web y nuestros productos son más útiles para usted.
Por que usamos la información


Cuando procesamos su información personal para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales que le debemos y para nuestros intereses legítimos de proporcionar productos y servicios, mantener nuestra relación con usted y proteger nuestra negocio. Si elige no proporcionarnos la Información personal que necesitamos para proporcionarle un producto o servicio, no podremos proporcionárselo. Cuando compra y / o descarga nuevos productos, solo usaremos su información personal para los fines establecidos en esta Política de privacidad y cualquier notificación que se le proporcione en el momento de la compra o descarga. También utilizamos su información personal para proteger nuestro negocio (por ejemplo, contra el fraude) o para cumplir con los requisitos legales a los que estamos sujetos (por ejemplo, requisitos de informes fiscales o financieros).


Compartiendo información
Bajo ninguna circunstancia alquilamos o vendemos su información personal a terceros con fines de marketing. Solo compartimos su información personal con terceros con fines de marketing si nos ha otorgado permiso para hacerlo y de acuerdo con la sección de marketing a continuación. Compartimos información personal de las siguientes formas:


dentro de VANTRUE.NET para fines de procesamiento o almacenamiento de datos;


dentro de VANTRUE.NET, incluso con nuestras subsidiarias, compañías afiliadas y divisiones, todas las cuales pueden usar su información para los fines revelados en esta Política de privacidad;


con socios comerciales, proveedores de servicios, agentes externos o contratistas autorizados para proporcionar un servicio o transacción solicitados, incluido el procesamiento de pedidos, el alojamiento de sitios web, el almacenamiento de su información, el envío de comunicaciones por correo electrónico en nuestro nombre y la prestación de asistencia al cliente. Por ejemplo, al realizar compras en las tiendas del sitio web de VANTRUE.NET, VANTRUE.NET utiliza un procesador de pagos para verificar la información de su tarjeta de pago. La información de su tarjeta de pago se transmite al procesador de pagos y VANTRUE.NET no la recopila ni la almacena. El procesador de pagos está autorizado a usar esta información solo para autenticar su compra y para ningún otro propósito. Solo proporcionamos a estos terceros la cantidad mínima de información personal necesaria para completar o proporcionar el servicio o la transacción solicitados, y no permitimos que terceros utilicen su información personal para un propósito diferente al que le fue revelado;


con proveedores de servicios, asesores u otros terceros en la medida que sea razonablemente necesario para proceder con la negociación o finalización de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos. Si VANTRUE.NET se fusiona o adquiere o es adquirida por otra entidad, la Información personal se transferirá en su totalidad a la entidad sucesora;


para cumplir con la ley o el proceso legal (como responder a citaciones u órdenes judiciales), para cumplir con las obligaciones de informes del gobierno y para ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales; y


para proteger nuestros derechos legales o los de otros, como proteger las marcas de VANTRUE.NET o investigar violaciones de los términos de uso de VANTRUE.NET, violaciones de la ley, infracción de propiedad intelectual, uso indebido de los sitios web de VANTRUE.NET, fraude o amenazas potenciales a la seguridad.


Además, compartimos información anónima agregada, incluidos los datos de uso de nuestros productos, con terceros para una variedad de propósitos, que incluyen analizar tendencias sobre redes domésticas y uso de servicios públicos, mostrar a terceros cómo sus productos podrían funcionar con los Productos y para generalmente mejoran las redes domésticas.

 

Hemos tomado medidas para asegurarnos de que esta información no se pueda vincular con usted y requerimos que terceros mantengan toda la información compartida en su forma anónima.


Cualquier tercero con el que compartamos su información personal debe mantener la confidencialidad de la información y tiene prohibido usarla para cualquier otro propósito. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que estos terceros cumplan con los mismos principios de privacidad que rigen nuestra recopilación de su información personal.


Le pediremos su consentimiento, por ejemplo, mediante una respuesta por correo electrónico, una casilla de suscripción voluntaria o un clic para aceptar el acuerdo, antes de usar o compartir su información personal para cualquier otro propósito.


Márketing
Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Le informaremos (antes de recopilar su información personal) si tenemos la intención de utilizar su información personal con fines de marketing, o si tenemos la intención de divulgar su información personal a cualquier tercero con fines de marketing.


Siempre le daremos opciones sobre su información personal. Algunas opciones se presentan al principio en forma de avisos de aceptación o recuadros de aceptación para comercializarle o compartir su información personal con terceros. Siempre tiene la opción de darse de baja si luego cambia de opinión. Una forma de exclusión voluntaria es hacer clic en el enlace Cancelar suscripción en un correo electrónico de marketing. Esto lo eliminará de nuestra lista de correo electrónico de marketing. Tenga en cuenta que estas opciones de inclusión / exclusión voluntaria no se aplican a la recepción de comunicaciones obligatorias del sitio web, el servicio o el software, como información de actualización o tiempo de inactividad, o la recepción de confirmaciones de pedidos o envíos en las tiendas del sitio web VANTRUE.NET, que usted puede recibir periódicamente como parte de VANTRUE.NET que ejecuta su contrato con usted, a menos que cancele su servicio u ordene o cancele el uso del software de acuerdo con los términos de uso o el acuerdo de licencia aplicables.
Si no desea recibir material de marketing directo de nosotros o de un tercero, además de seguir las instrucciones para "Cancelar suscripción" en un correo electrónico de marketing, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a privacy@VANTRUE.NET.


Dónde almacenamos su información
Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en varias ubicaciones a nivel mundial, incluido Estados Unidos. También puede ser procesado por el personal de VANTRUE.NET o los contratistas que operan fuera de su país de residencia (incluso, si se encuentra en Europa, fuera del EEE) que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. También utilizamos aplicaciones y servicios basados ​​en la nube para almacenar y procesar su información personal, lo que puede resultar en que su información personal se almacene fuera de su país de residencia.


Tomaremos las medidas que sean razonables para asegurarnos de que nosotros y nuestros proveedores de servicios no infringimos los principios de privacidad que rigen nuestra recopilación de su Información personal y que su Información personal se trata de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad, así como con los datos aplicables. leyes de protección. Al proporcionarnos su información personal, usted comprende plenamente que VANTRUE.NET transferirá, procesará y almacenará la información personal fuera del país donde reside o es ciudadano.


Nuestra Política de privacidad y nuestras prácticas están diseñadas para proporcionar un nivel de protección uniforme a nivel mundial para la Información personal en todo el mundo. Esto significa que seguiremos manejando su información de la manera descrita en esta Política de privacidad y de conformidad con todas las leyes aplicables. Esto incluye, cuando proceda, la celebración de cláusulas contractuales estándar de la UE (o medidas equivalentes) con la parte fuera del EEE disponible aquí.


Acceder y actualizar su información personal
Necesitamos su ayuda para mantener su Información personal precisa y actualizada, así que notifíquenos cualquier cambio en su Información personal. Puede acceder y actualizar su información personal y preferencias de comunicación en cualquier momento de las siguientes maneras:


haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros;


enviando un correo electrónico a privacy@VANTRUE.NET. Asegúrese de incluir su nombre, dirección de correo electrónico e información relevante específica sobre la información que le gustaría cambiar o el material que ya no desea recibir; o


para el sitio web, iniciando sesión en su cuenta en línea ubicada en la URL proporcionada cuando se registró en el sitio web.


Atenderemos su solicitud de:
corregir sus datos si son inexactos o incompletos;


transferir la información personal que nos ha proporcionado a un tercero si estamos procesando esos datos sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted;


eliminar su Información personal, a menos que la ley nos exija conservarla o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y / o


proporcionarle una copia de su información personal que se encuentra en nuestros registros actuales. Si se encuentra fuera del EEE, es posible que le cobremos un cargo razonable si se debe acceder a los registros desde registros archivados o respaldados.


Si reside en el EEE, también tiene derecho a:
retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal en cualquier momento después de haber dado su consentimiento, incluida la exclusión voluntaria de recibir materiales de marketing. La forma más sencilla de hacerlo es haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros;


restringir nuestro procesamiento de su información personal cuando crea que dichos datos son inexactos, nuestro procesamiento es ilegal o que ya no necesitamos procesar dichos datos para un propósito en particular (a menos que no podamos eliminar los datos debido a una causa legal o otra obligación o porque no desea que la eliminemos); y / o


oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular, donde la justificación legal para nuestro procesamiento de su Información personal es nuestro interés legítimo. Cumpliremos con su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses y derechos, o si necesitamos continuar procesando los datos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.


Puede realizar una solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos en relación con su Información personal enviando la solicitud por correo electrónico a privacy@VANTRUE.NET.
Responderemos a su solicitud de inmediato una vez recibida. Si se encuentra en el EEE, esto será dentro del mes siguiente a la recepción o, si se requiere más tiempo, le informaremos de esto y el motivo del retraso. Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de que podamos actuar en su solicitud. Si su información personal ha sido divulgada a un tercero de acuerdo con esta Política de privacidad, tomaremos las medidas razonables para notificar al tercero sobre cualquier información actualizada que nos proporcione.


Si se encuentra en el EEE, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables. Haga clic aquí para obtener una lista de los datos de contacto de las autoridades de protección de datos del EEE.


Retención de información personal
Solo retendremos su Información personal para cumplir con los fines para los que fue recopilada, según sea necesario para fines comerciales legítimos como se describe en esta Política de privacidad, o de otro modo permitido por la ley. Cuando ya no necesitemos usar información personal, la eliminaremos de nuestros sistemas y registros y / o tomaremos medidas para anonimizarla para que ya no pueda ser identificado a partir de ella.


Para determinar el período de retención apropiado para la Información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la Información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de su Información personal, los propósitos para los cuales procesamos su Información personal y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.


Seguridad
Nos esforzamos por mantener las salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas diseñadas para proteger la información recopilada por el sitio web. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es 100% segura.


Es importante tener en cuenta que si utiliza una computadora o dispositivo al que otros puedan acceder, es posible que otras personas puedan acceder a Información personal no cifrada. Si no desea que su información esté disponible para otros, tenga cuidado al usar computadoras o dispositivos públicos o cuando use cualquier computadora o dispositivo al que puedan tener acceso usuarios no autorizados por usted.


Le recomendamos que tome todas las precauciones para proteger su información personal cuando esté en Internet. Por ejemplo, cambie sus contraseñas con frecuencia, use una combinación de letras y números al crear contraseñas y asegúrese de usar un navegador seguro. También debe tener en cuenta que los nombres que le da a sus dispositivos, redes domésticas y servicios habilitados para Wi-Fi (también conocidos como "nombres descriptivos") pueden ser detectados por otras personas fuera de su hogar, por lo que no debe utilizar la Información personal como parte de tus nombres amistosos.


Sitios vinculados a terceros y redes sociales
El sitio web y los servicios en línea pueden contener enlaces a sitios web o servicios en línea operados por terceros. Una vez que abandona el sitio web, sus actividades se rigen por los términos de uso y las políticas de privacidad de los sitios web y servicios en línea de terceros. VANTRUE.NET no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web y servicios en línea, y le recomendamos que lea atentamente los términos de uso y las políticas de privacidad de cualquier sitio web y servicio en línea que visite.
El sitio web puede contener funciones de redes sociales, como botones "Me gusta" de Facebook. Estas funciones pueden recopilar información sobre la dirección IP de su dispositivo, establecer cookies para facilitar la interacción con las funciones de las redes sociales o vincularlo a un sitio web de redes sociales donde puede publicar información personal y recopilar información de su cuenta de redes sociales (como Facebook, Twitter, Instagram, etc.) que utiliza para iniciar sesión en el sitio web, como su nombre, fecha de nacimiento, foto y otros detalles que pueda haber asociado con la cuenta de la red social. Todas las interacciones con las funciones de las redes sociales se rigen por la política de privacidad de la empresa de redes sociales que proporciona la función.


Actualizaciones de esta política privada
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, así que revísela con frecuencia. Si cambiamos nuestra Política de privacidad, publicaremos la versión revisada aquí, con una fecha de revisión actualizada.


Cómo contactarnos
Si tiene preguntas o comentarios relacionados con la privacidad relacionados con esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a privacy@VANTRUE.NET.


Si tiene quejas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros al correo electrónico anterior. Tratamos con seriedad todas las quejas sobre el incumplimiento de las leyes de privacidad. Alguien de VANTRUE.NET investigará su queja y le responderá en un plazo razonable ".

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